ОК
Возврат и обмен
Наша студия работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей». Согласно ст. 25.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть любой товар, приобретённый в интернет-магазине, в течение 7 календарных дней после его получения. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержден Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, в соответствии с которым к перечню товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену относятся: парфюмерно-косметические товары (в т.ч. аромаспреи, ароматические свечи, аромадиффузоры); товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты (в т.ч. хозяйственные, парафиновые и формовые соевые свечи).
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержден Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, в соответствии с которым к перечню товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену относятся: парфюмерно-косметические товары (в т.ч. аромаспреи, ароматические свечи, аромадиффузоры); товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты (в т.ч. хозяйственные, парафиновые и формовые соевые свечи).
Вы можете вернуть любой приобретённый у нас товар, кроме свечей в течение 7 календарных дней после его получения. К сожалению, мы не можем предложить бесплатный возврат. Посылку необходимо отправить в отделение СДЭК по адресу: Санкт-Петербург, улица Будапештская 97к2 лит А.
Чтобы вернуть товар, вы должны соответствовать следующим критериям:
Изделие нельзя использовать/царапать/повреждать иным образом в течение 7 календарных дней. Товар должен быть отправлен обратно в его первоначальном состоянии, в коробке. Товар, не соответствующий характеристикам изначально приобретённого продукта (вес, длина, состав, внешний вид, указанные в карточке товара), возврату и обмену не подлежит. Если вы отправляете несколько товаров, они должны быть упакованы в отдельные коробки. Повреждённые изделия не будут приниматься к возврату и будут отправлены обратно покупателю.
